Recepcjonista/ Recepcjonistka – Radisson Blu Hotel (Gdańsk)

Zakres obowiązków:
▪ zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości,
▪ przeprowadzanie procesu zameldowania oraz wymeldowania gości w sposób profesjonalny i przyjazny,
▪ utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, zapewnienie prawidłowych obciążeń oraz wszelkich transakcji dokonywanych przez gości
▪ wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia
▪ szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania „100% satysfakcji gościa”
▪ budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
▪ odbieranie telefonów z zewnątrz oraz One Touch,
▪ przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości

Od kandydatów oczekujemy:
▪ bardzo dobry angielski w mowie i piśmie
▪ umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
▪ łatwość nawiązywania kontaktów
▪ elastyczność w związku z godzinami pracy (zmiany poranne, popołudniowe i nocne)
▪ doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
▪ znajomość systemu Opera będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:
▪ atrakcyjne warunki zatrudnienia – umowa o pracę,
▪ przeszkolenie dla osób, które nie mają dużego doświadczenia,
▪ możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń zewnętrznych,
▪ poznanie standardów pracy w prestiżowym pięciogwiazdkowym hotelu,
▪ pracę w dynamicznym i profesjonalnym zespole w najlepszym Hotelu w Trójmieście,
▪ rabaty na wyroby własne,
▪ zniżki na usługi hotelowe na całym świecie,
▪ pełne zaplecze socjalne,
▪ prywatna opieka medyczna,
▪ wynagrodzenie zawsze wypłacane w terminie,
▪ wysoki standard obsługi administracyjnej pracowników,
▪ nagrody za staż,
▪ motywujące systemy szkoleń,
▪ pracę w przyjaznej atmosferze.

Aplikacje zawierające CV, list motywacyjny oraz klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach rekrutacji, zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883), prosimy przesyłać na adres:
? magdalena.taras@radissonblu.com

? Radisson Blu Hotel Gdańsk
Ul. Długi Targ 19/ Powroźnicza
80-828 Gdańsk