Kierownik Recepcji – Hotel Opera (Sopot)
Hotel Opera to hotel 3 gwiazdkowy położony pośrodku lasu koło Opery Leśnej w Sopocie. Jest to bardzo urokliwe i spokojne miejsce oddalone od codziennego zgiełku i kurzu a także od tłumów turystów przebywających w sezonie w Sopocie. Pomimo tego, iż obiekt położony jest na uboczu oddalony jest jedynie o niecałe 2 km od słynnego molo w Sopocie
Obecnie do naszego zespołu szukamy osoby na stanowisko kierownika recepcji
( Praca od chwili przywrócenia działalności hoteli )
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
– Organizacja pracy działu recepcji, w tym zarządzanie, szkolenie i motywowanie podległych pracowników
– Zapewnienie najwyższego poziomu usług świadczonych przez dział recepcji
– Monitorowanie poziomu wskaźników zadowolenia klientów hotelu
– Analiza oczekiwań i opinii klientów oraz inicjowanie działań korygujących
– Prezentowanie oferty i aktywna sprzedaż usług hotelowych indywidualnych i grupowych
– Zarządzanie procesem rezerwacji wpływających do hotelu oraz zarządzanie dostępnością hotelu
– Nadzór nad przestrzeganiem obowiązujących procedur oraz standardów
– Sporządzanie raportów sprzedażowych i kasowych
– Ustalanie harmonogramu zmian pracowniczych
– Zarządzanie channelmenagerem oraz silnikiem rezerwacyjnym hotelu
– Szeroko rozumiana współpraca z innymi działami hotelu
WYMAGANIA:
– Minimum dwuletnie doświadczenie w recepcji w branży hotelowej
– Nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista
– Biegła znajomość języka angielskiego
– Znajomość obsługi komputera, w szczególności: pakietu MS Office, programów zarządzania hotelem (PMS) – znajomość programu channelmenagera yieldplanet oraz silnika rezerwacyjnego profitroom będzie dodatkowym atutem
– Silnie rozwinięte zdolności przywódcze, komunikatywność, kreatywność i innowacyjność
– Samodzielność i dynamizm w działaniu
– Dyspozycyjność i umiejętność pracy pod presją czasu
– Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie
OFERUJEMY:
– Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premię uzależnioną od wyników
– Interesującą pracę pełną ciekawych zadań oraz wyzwań
– Możliwość implementowania nowych pomysłów oraz rozwiązań usprawniających pracę działu
– Możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności
Osoby zainteresowane stanowiskiem prosimy o przesłanie CV na adres:
czubak@hotelopera.pl
dodając nazwę stanowiska w tytule maila
